Tag : callandco

Vous devez faire un choix !

Quelle attitude allez-vous adopter face à l’un de vos plus gros clients ?

Gardez tout de même en tête que, si quelque chose peut être fait à 99,9% aussi bien par quelqu’un d’autre, il faut le déléguer !

Voici le réflexe à avoir si vous voulez être à la fois productif et performant au quotidien : callandco.fr/dirigeant-de-tpe-pme-soyez-productif-et-performant/

Comment gérer le standard téléphonique pendant les congés?

secrétariat téléphonique congés

Vous souhaitez connaître une solution de choix pour la gestion de votre portefeuille clientèle pendant la période de congés? De votre gestion de standard et de secrétariat téléphonique? Alors vous trouverez auprès de nos spécialistes Call and Co une véritable expertise et un savoir-faire établit depuis de nombreuses années pour prendre le relai sur votre permanence téléphonique, vos appels entrants et réaliser des appels sortants pendant que vos salariés sont indisponibles.

La solution call and Co est une alternative de secrétariat téléphonique de plus en plus prisée de la part des entreprises surtout pendant les congés, tous secteurs confondus (professionnels de santé, professions libérales, commerçants, artisans, etc) pour le gain d’énergie et l’optimisation de votre temps de travail lors de vos missions quotidiennes.

En effet, les appels téléphoniques et la gestion de standard en période estivale peuvent vite devenir intempestif lorsqu’ils ne sont pas considéré et organisés comme il se doit en raison de l’absence du personnel dédié: appels des clients, appels de prospection, sollicitations diverses, demandes de renseignements et d’informations (…) sont des aspects à prendre en compte lorsque l’on souhaite se concentrer sur l’activité centrale de son entreprise et ne pas être dérangé.

Nos équipes de call’ assistantes font du téléphone, de la gestion de standard et du secrétariat téléphonique un métier et un savoir-faire à part entière. Elles sont à votre disposition pour répondre à vos clients ainsi qu’à tous les appels entrants qui surviennent au cours de la journée. Cela comprend le secrétariat téléphonique, la permanence téléphonique, la gestion de standard, la prise de message, la transmission d’informations confiées par vos propres soins ainsi que l’organisation de votre planning.

Nous agissons également en qualité de filtre et savons réagir sur les situations d’urgence : vous serez prévenu en temps réel de tous les impératifs et seront votre interlocuteur privilégié de la même manière qu’un secrétariat en interne (gestion de standard, permanence téléphonique).

Pour les périodes de congés et de vacances scolaires, call and Co vous propose une formule spéciale pour répondre à une demande bien spécifique. En effet, ce sont des moments où votre masse salariale est indisponible mais où l’activité téléphonique ne désemplit pas pour autant. Nous pouvons donc intervenir à ce niveau pour prendre le relai (secrétariat téléphonique, permanence téléphonique) sans pour autant pénaliser votre clientèle.

Découvrez les forfaits de Call and Co sans engagement pour cet été : http://callandco.fr/offres-standard-telephonique-callandco/

N’hésitez pas à contacter nos Call’ assistantes pour connaître plus en détail nos solutions de gestion de standard, de secrétariat téléphonique et de permanence téléphonique. Call and Co vous soumettra une prestation sur mesure et entièrement adaptée à vos besoins ainsi qu’à votre structure.

Bonnes vacances!

Auto-entrepreneurs, on s’occupe de gérer votre standard téléphonique

[vc_row title_style= »elegant » background= »light_section » parallax= »off » top_margin= »on » triangles= »off »][vc_column width= »1/1″][vc_single_image image= »807″ border_color= »grey » img_link_large= »yes » img_link_target= »_self » img_size= »large » alignment= »center »][/vc_column][/vc_row][vc_row title_style= »fancy » background= »light_section » parallax= »off » top_margin= »on » triangles= »on »][vc_column width= »1/1″][vc_column_text]Pour une entreprise, disposer d’un service client d’excellente qualité est indispensable. Le service client doit être à l’écoute des consommateurs, pour les renseigner comme pour les aider. À titre informatif, ne pas avoir de bon secrétariat téléphonique est synonyme de baisse de la clientèle. Pourquoi cela ? Pour établir une relation de confiance avec ses clients, l’entreprise se doit d’être disponible. En effet, si le client se trouve dans une situation fâcheuse (commande incomplète, produit défectueux…), son besoin principal est d’accéder à la plate-forme téléphonique afin de recevoir un réel accompagnement. Si cette affirmation est le premier dilemme d’une société, un autre problème vient se greffer : le manque de temps !

Les auto-entrepreneurs se trouvent dès lors confrontés à deux problèmes majeurs :
Problème n° 1 : Le manque de temps pour la gestion du standard téléphonique. Les auto-entrepreneurs se concentrent notamment sur leur activité principale. Ils consacrent leur temps à démarcher les clients comme les fournisseurs, à gérer leurs stocks, à animer leurs sites et leurs réseaux sociaux, etc.
Problème n° 2 : Le manque de moyens financiers pour mettre en place un bon accueil téléphonique au sein d’une petite structure. Le statut d’auto-entrepreneur implique souvent un capital de base limité. Résultat : les auto-entrepreneurs font l’impasse sur l’accueil téléphonique.

En tant qu’auto-entrepreneur responsable, vous êtes en droit de vous demander quelle est la solution la plus crédible et économique pour une gestion réactive de votre standard téléphonique. Nous vous proposons de faire appel à notre secrétariat téléphonique pour optimiser l’accueil de votre clientèle.

L’externalisation du secrétariat téléphonique par Call and Co : quels sont les avantages ?
Pour les auto-entrepreneurs, confier son projet à Call and Co offre l’avantage de gagner en notoriété, sans avoir à se soucier de la gestion du standard téléphonique. Cet atout permet de consacrer son temps libre au développement de son activité principale. Concrètement, comment ça marche ? Une secrétaire expérimentée (Call’Assistante) s’occupe de vos clients en leur apportant une qualité de réponse inaltérable, même les jours où vous êtes absents. Notre objectif : faire de votre marque une valeur sûre auprès de votre clientèle, actuelle et à venir, tout en vous déchargeant de cette lourde tâche. Un client satisfait parlera assurément de votre sérieux auprès de son entourage. Misez la carte de la disponibilité avec un accueil téléphonique irréprochable.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row title_style= »fancy » background= »light_section » parallax= »off » top_margin= »on » triangles= »off »][vc_column width= »1/4″ border= »none » border_width= »1″ color= »#000000″][vc_single_image image= »448″ border_color= »grey » img_link_large= »yes » img_link_target= »_self » img_size= »medium »][/vc_column][vc_column width= »1/2″ border= »none » border_width= »1″ color= »#000000″][vc_column_text]

Vous êtes Auto-Entrepreneur ?

Découvrez les offres dédiées Call and Co. L’accueil professionnel, courtois et attentif de nos équipes spécialisées dans le monde des affaires sera pour vos prospects et clients un gage de qualité.

En savoir plus

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Externalisation du standard : Call and Co interviewer par le magazine Entreprendre

CALL AND CO mag

Un tarif imbattable pour la gestion de votre standard médical

[vc_row][vc_column width= »1/1″][vc_column_text]Call and Co met en place un tarif de 0,75cts/appel pour la gestion du standard de votre cabinet médical.

prix-medical-standard-telephonique

Des services de grande qualité à 0,75cts/appel

Médecin, infirmière, vous devez souvent jongler entre des consultations à votre cabinet, à domicile et à l’hôpital. Prendre en charge l’intégralité des appels de vos patients peut donc s’avérer contraignant pour votre activité qui vous demande du temps et de la mobilité.

Pour ne plus laissez vos patients sans réponse, optez dès aujourd’hui pour une gestion de standard externalisé grâce aux Call Assistantes de Call and Co, spécialisées dans l’accueil médical.
Call and Co est conscient des impératifs économiques qui touchent le domaine médical, c’est pourquoi nous proposons un tarif de 0,75cts/appel pour la gestion de standard et l’accueil téléphonique de votre cabinet médical.[/vc_column_text][vc_column_text]

Découvrez nos services de gestion d’agenda médical et de prise de RDV Web

Gestion agenda télésecrétariat médical Call and Co

 

Parallèlement à l’accueil téléphonique de vos patients, nos Call Assistantes Médicales, peuvent à votre demande, gérer votre agenda médical. Notre service de gestion de l’agenda médical est unique et entièrement personnalisable.

 

 

Vous décidez et fixez les modalités de gestion à partir de votre agenda personnel ou d’une solution fournie par Call and Co.

Prise RDV web médical télésecrétariat Call and CoVous pouvez également opter pour la mise en place du service de RDV Web qui offre la possibilité à vos patients de prendre rendez-vous 24h/24 et 7j/7.

Très avantageux, le service de RDV Web by Call and Co permet de garder la maîtrise de votre agenda médical tout en réduisant le taux d’annulation de vos RDV et en augmentant votre visibilité sur internet.[/vc_column_text][vc_separator color= »custom » accent_color= »#1e73be »][vc_column_text]Pour en savoir plus, retrouvez le détail de nos offres Eco, Standard, et Premium et n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.[/vc_column_text][vc_separator color= »custom » accent_color= »#1e73be »][/vc_column][/vc_row]

Opter pour un standard téléphonique juridique by Call and Co

[vc_row][vc_column width= »1/1″][vc_column_text]Vous, qui êtes sur tous les fronts, ne manquez plus aucun appel, que vous soyez en rendez-vous à votre cabinet ou à une audience au tribunal[/vc_column_text][vc_column_text]

Les avantages de la gestion de standard téléphonique externalisé

 Les métiers du juridique engendrent de nombreux déplacements et un manque de disponibilités pour répondre efficacement à un flux d’appels qui peut s’avérer conséquent.

Pour les avocats, le débordement d’appels constitue le premier motif qui les pousse à recourir à la gestion d’un standard externalisé. Déléguer votre standard juridique à un professionnel de l’accueil téléphonique est une solution qui présente des avantages en termes de temps mais aussi d’argent.

Call and Co, centre d’accueil téléphonique reconnu dans le domaine juridique, vous propose un service de permanence téléphonique quelques soient le motif et la durée de votre absence.

Grâce à nos « Call Assistantes », vous avez l’assurance qu’aucun de vos appels ne sera laissé sans réponse. En conformité totale avec vos instructions, elles sont les garantes de votre image de marque.

Spécialement formées aux exigences du domaine juridique, nos Call Assistantes bénéficient toute d’une longue expérience professionnelle et assurent, avec courtoisie et rigueur, la prise de messages et de rendez-vous sans erreurs ni doublons.

Vous pouvez, en fonction de vos besoins, opter pour un décroché bilingue en – de 15 secondes.

[/vc_column_text][vc_single_image image= »807″ alignment= »center » border_color= »grey » img_link_target= »_self » img_size= »large »][vc_row_inner][vc_column_inner width= »1/1″][vc_column_text]

Call and Co, un gage de qualité et de sécurité

Parce que nous savons que la confidentialité est une condition sinequanone dans les métiers du juridique, Call and Co bénéfice de la certification CNIL, gages de qualité et sécurité qui atteste de l’irréprochabilité des prestations de notre centre d’accueil téléphonique.

Parallèlement à la gestion de votre permanence téléphonique, nos Call Assistantes assurent, à votre demande, la gestion de votre agenda tout en vous laissant l’entière liberté de décider de ses modalités.[/vc_column_text][vc_separator color= »custom » accent_color= »#1e73be »][vc_column_text]Venez découvrir l’intégralité de nos offres sur notre site internet : https://callandco.fr/offres-standard-telephonique-callandco/[/vc_column_text][vc_separator color= »custom » accent_color= »#1e73be »][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]

Un standard téléphonique en anglais pour votre entreprise

[vc_row][vc_column width= »1/1″][vc_row_inner][vc_column_inner width= »1/1″][vc_column_text]Les entreprises sont au cœur de la politique du centre d’appel Call and Co. 

Offrez une réponse en français et en anglais à vos clients

Call and Co propose des prestations téléphoniques en anglais parallèlement à une gestion de standard, à un service de SAV ou à une hotline en français.

Les échanges commerciaux peuvent fréquemment avoir lieu avec des clients internationaux, et une réponse en anglais ne pourra que les satisfaire davantage tout en valorisant votre image de marque en tant qu’entreprise internationale.

Dans chacune des offres de Call and Co, vous avez la possibilité de demander l’option « bilingue ». Cette option vous assure une réponse en anglais à l’ensemble de vos prospects et clients en conformité totale avec le script que vous nous aurez transmis.[/vc_column_text][vc_single_image image= »814″ alignment= »center » border_color= »grey » img_link_target= »_self » img_size= »medium »][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]

Des « Call Assistantes » bilingues

 

Nos « Call Assistantes », spécialistes du monde de l’entreprise et des exigences qu’il requiert, bénéficient d’une compétence linguistique solide en langue anglaise.

Formée à l’anglais des affaires, nos « Call Assistantes » gèrent l’intégralité des appels entrants de votre entreprise, renseignent vos clients et prospects et assurent la qualité de votre accueil téléphonique en anglais.

Call and Co met un point d’honneur à la formation de ses « Call Assistantes » à l’anglais grâce à des formations strictes régulières, ainsi que des stages pour maintenir leurs compétences en anglais.

Découvrez sans tarder l’intégralité de nos offres Eco, Standard et Premium en demandant l’option bilingue pour bénéficier de prestations « in English ».[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Promotion: un mois offert pour tout nouvel abonnement

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Un mois d’abonnement offert pour toute nouvelle souscription en février 2016

Pour satisfaire ses clients, Call and Co vous offre la possibilité de bénéficier d’un mois d’abonnement offert pour toute nouvelle souscription en février.

promotion février 2016

Laissez vous tenter par la gestion de standard externalisé

Optimiser l’accueil téléphonique de vos clients, apporter une réponse satisfaisante à chacun de vos appels à destination de votre entreprisecabinet médical, ou cabinet d’avocat.

N’hésitez plus pour découvrir les prestations téléphoniques exceptionnelles du centre d’appel Call and Co.[/vc_column_text][contact-form-7 id= »4″ title= »Contactez-nous pour obtenir des informations complémentaires sur nos offres »][/vc_column][/vc_row]

Call and Co, un centre d’appel téléphonique tourné vers la relation client

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Héritier d’un savoir-faire exceptionnel et d’un professionnalisme hors pair, Call and Co est un centre d’appel téléphonique à taille humaine qui se destine essentiellement aux entreprises. Nous adaptons notre activité en fonction de vos besoins.

 

La permanence téléphonique des entreprises, cœur de métier de Call and Co

Call and Co place les entreprises au cœur de son métier de centre d’appel, et fait du maintien de votre image de marque sa grande priorité. Nos « Call Assistantes », spécialistes du monde des affaires et de ses codes, assurent la permanence téléphonique de votre entreprise, avec courtoisie et attention, sans interruption.

Les services que vous propose Call and Co dépassent la simple permanence téléphonique. Script en accord total avec vos instructions, décroché bilingue en – de 15 secondes, gestion irréprochable de votre agenda. L’ensemble de ces services est assuré par nos « Call Assistantes », qui bénéficient toutes d’une longue expérience professionnelle et qui sont formées aux exigences de l’entreprise.

Entièrement sur mesure et personnalisables, les prestations téléphoniques de Call and Co couvrent une multiplicité de situations tout en s’adaptant à la nature de votre activité professionnelle et à ses exigences.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Bonne et heureuse année 2016

Toute l’équipe de Call and Co est heureuse de vous présenter ses meilleurs voeux pour l’année 2016.

Nous saisissons cette occasion pour vous remercier chaleureusement de la confiance que vous accordez à Call and Co depuis sa création.

Découvrez l’intégralité des voeux de Call and Co pour l’année 2016 en téléchargeant notre carte de voeux en ligne :
voeux-callandco-2016

 

apercu-voeux-callandco-2016