Profitez de notre système de notifications exclusif : recevez des alertes en temps réel
(désactivables temporairement) pour savoir qui vous contacte et l’objet de l’appel. Vous souhaitez y répondre ? Ne pas être interrompu ? Dites-nous quoi faire, sans même décrocher : en temps réel, indiquez-nous comment traiter l’appel que vous recevez, quelle réponse donner à l’appelant, ou encore quelle disponibilité lui indiquer pour une communication ultérieure. Grâce à notre interface particulièrement intuitive, cela ne prend que quelques secondes. Vos contacts reçoivent le meilleur accueil possible, et de votre côté vous gérez votre planning plus sereinement que jamais !
Transmettez toutes vos instructions aux Call’Assistant(e)s, pour une gestion personnalisée de vos appels (congés, rendez-vous…)
Notre application de standard téléphonique innovante, conçue en fonction des retours de nos clients, vous donne accès à des fonctionnalités utiles :
• Communiquez vos disponibilités en temps réel (pratique si vous avez une réunion), vos horaires de travail, vos jours de télétravail et vos dates de vacances ; notre interface vous permet de nous communiquer ces informations en temps réel grâce à des messages et des instructions pré-saisis, mais également de saisir votre message personnalisé pour nous le faire parvenir ;
• Indiquez le numéro favori sur lequel vous contacter : nous nous chargeons de faire suivre les appels que vous souhaitez prendre à ce numéro, et nous traitons les autres appels conformément aux instructions que vous transmettez ;
• Profitez de notre mode indisponibilité ponctuelle ; programmez des réponses automatiques à adresser à vos appelants pendant ces plages d’indisponibilité, et transmettez-nous vos consignes spécifiques si vous attendez un appel important ;
• Accédez directement aux coordonnées de vos collègues (email, téléphone, numéro de poste interne…) et retrouvez les fonctionnalités d’un annuaire d’entreprise… dans votre smartphone !
• Personnalisez l’interface de votre application de standard téléphonique aux couleurs de votre entreprise.
