Catégorie : Standard juridique

Satisfaire nos clients c’est notre priorité !

Garantir l’image de marque de nos clients à travers un accueil téléphonique fiable et performant, telle est la mission de Call and Co.

Cette année encore, plus de 300 entreprises nous ont confié la gestion de leur permanence téléphonique : réception des appels, transfert, réception des messages, gestion du planning de rendez-vous, etc…; et ce chiffre continue d’augmenter !

Pour satisfaire l’ensemble des demandes tout en conservant un niveau de qualité élevé, nous sommes actuellement à la recherche de télésecrétaires, un poste en CDI à temps plein.

Ferez-vous partie des prochains talents qui rejoindront l’équipe Call and Co ?
Pour le savoir, envoyez votre candidature à l’adresse suivante : recrutement@callandco.fr

Comment recruter rapidement une équipe de pros pour gérer son service client ?

Comment recruter rapidement une équipe de pros pour gérer son service client ?

Qui n’a jamais rêvé de recruter, en quelques minutes seulement, une équipe de professionnels qualifiés pour assurer le bon fonctionnement d’un service ?

Et nous ne parlons pas de n’importe quel service, nous parlons du service client, LE service qui influe à la fois sur votre notoriété et votre chiffre d’affaires !

Des hommes et des femmes qui seraient présents à l’heure tous les matins, qui prendraient en charge chaque appel rapidement, avec le sourire et professionnalisme.
Un personnel qui serait formé et connaitrait sur le bout des doigts tous les points clés d’une bonne relation client : écoute, réactivité, compréhension, gestion du stress des clients, etc…

Une équipe toujours enthousiaste à l’idée de venir travailler pour vous, qui ne tomberait jamais malade et qui serait toujours présente pour assurer sur du long terme une relation de confiance avec l’ensemble de vos clients et prospects.

Vous pensez que c’est impossible ? Nous allons vous prouver facilement le contraire.

Oubliez les longues heures consacrées au recrutement : publication d’annonces, tri des CV, rencontre des candidats, etc…

Ne vous préoccupez plus du management, de la gestion des plannings, des fiches de paies, et de toutes ces tâches qui ne vous permettent pas de vous consacrer pleinement à l’évolution de votre activité.

Pour recruter en quelques minutes une équipe de professionnels qui prendra en charge l’accueil téléphonique de votre entreprise, nous avons la solution : l’externalisation de votre service client.

Pourquoi déléguer la gestion de votre service client à nos experts Call and Co ?

Vous aurez compris que la création ainsi que la gestion d’un service client sur du long terme prend du temps et que c’est aussi un métier.
Qui serait donc mieux placé pour recruter, former et gérer une équipe de télésecrétaires, qu’un expert du service client ?

Chez Call and Co, nous disposons d’un personnel fiable et qualifié qui assure la permanence téléphonique de plus de 300 entreprises aux activités diverses et variées.

En moins de 15 secondes, nos Call assistantes prennent en charge chaque appel, à la fois en français et en anglais selon les structures, tout cela sans interruption, 24h/24 et 7j/7.

Externaliser la gestion de votre accueil téléphonique ne prend que quelques minutes !
Contactez notre équipe d’experts pour faire le point sur vos besoins :
Prendre en charge la gestion complète de votre standard téléphonique, pallier l’absence d’une secrétaire ou un licenciement, gérer vos appels entrants uniquement pendant la pause déjeuner, etc…

Ensuite, il ne vous restera plus qu’à nous transmettre votre script d’appel, script qui sera suivi à la lettre par nos équipes, garantes de l’image de marque de votre entreprise.

Sachez que vous pouvez aussi consulter et comparer l’ensemble de nos offres sur notre site Internet.

Recruter rapidement une équipe de pros pour gérer son service client n’est finalement pas si difficile, il suffit simplement de s’entourer des bonnes personnes !

Call and Co, parce qu’il n’a jamais été aussi simple de gagner du temps au travail !

**Call and Co recrute de nouveaux talents quotidiennement.
Vous souhaitez démarrer une nouvelle carrière dans notre centre d’accueil téléphonique Call and Co ? Envoyez votre candidature à l’adresse suivante : recrutement@callandco.fr

Call and Co recrute DES TÉLÉSECRÉTAIRES EN CDI

Call and Co recrute DES TÉLÉSECRÉTAIRES EN CDI
Rejoignez une équipe d’assistantes dynamiques et travaillez dans un cadre chaleureux !

Une formation est assurée en interne, elle vous permettra de vous épanouir rapidement à votre poste et ainsi apporter le meilleur service à nos clients.

Ne passez pas à côté de cette offre d’emploi, envoyez votre candidature à l’adresse suivante : recrutement@callandco.fr

Connaissez-vous le point commun entre ces deux structures ?

À votre avis, quel est le point commun entre une start-up et une industrie ?
Pour le savoir, regardez cette courte vidéo !

Call and Co assure la permanence téléphonique des entreprises de la France entière depuis 1991. Chaque année, plus de 400 000 appels sont traités avec rigueur et professionnalisme par notre équipe bilingue.

N’attendez plus, comparez nos offres dès maintenant

Call and Co, parce qu’il n’a jamais été aussi simple de gagner du temps au travail !

Un service accessible 24H/24 & 7j/7

Vous ne pouvez pas répondre aux demandes de vos clients en dehors des horaires d’ouvertures ?
Optez pour la permanence téléphonique Call and Co ! Nos Call Assistantes bilingues réceptionnent et traitent l’ensemble de vos appels 24h/24 et 7j/7.

Comparez nos offres dès maintenant

Call and Co, parce qu’il n’a jamais été aussi simple de gagner du temps au travail !

Vos clients patientent…

Vos clients patientent trop longtemps au téléphone avant de pouvoir vous joindre ?
C’est le moment de déléguer une partie ou l’ensemble de vos appels à nos Call Assistantes bilingues qui décrochent en moins de 15 secondes !

Comparez nos offres dès maintenant

Call and Co, parce qu’il n’a jamais été aussi simple de gagner du temps au travail !

Vos concurrents ne veulent pas que vous lisiez cet article !

Vos concurrents ne veulent pas que vous lisiez cet article !

Cela fait X années que vous gérez votre entreprise d’une main de maitre avec le but ultime de devenir un jour la référence dans votre domaine.

Quand ce jour viendra, l’entrepreneur persévérant, perfectionniste et ambitieux que vous êtes pourra enfin être fier de ce qu’il a réalisé.

Cependant, aujourd’hui, il reste encore quelques zones d’ombre qui viennent noircir votre tableau, vous les appelez : vos concurrents !

Vous savez que vous n’êtes malheureusement pas le seul sur la liste, il suffit de taper l’activité de votre entreprise sur le web pour voir le nombre de concurrents.
En général, vous ne pouvez pas les manquer, ils apparaissent toujours en premier, prenant le maximum de place.
Ce sont également eux qui attaquent le marché avec des prix imbattables et des cadeaux hors norme.

Alors, comment pouvez-vous faire la différence, comment pouvez-vous dépasser vos concurrents ?

Aujourd’hui, nous allons vous révéler les clés de la réussite, celles qui ont ouvert de nombreuses portes, fait signer de nombreux contrats et fidélisé de nombreux clients.

Philippe Bouvard disait « La réussite, c’est d’abord d’être au travail quand les autres vont à la pêche ». C’est un premier pas en effet, mais ce n’est pas suffisant !

Avez-vous déjà entendu parler des notions de relation de confiance et de relation client ?

Si vous avez eu le temps d’observer vos concurrents, vous avez dû vous rendre compte que ces deux notions leurs semblaient complètement inconnues.
Pour preuve, vous avez déjà récupéré certains clients laissés pour compte, qui n’étaient absolument pas satisfaits de la manière dont ils étaient traités.

Les clients apprécient fortement qu’on leur prête attention, plus l’attention est grande et plus fort est l’engagement !

Si vous voulez passer devant vos concurrents, vous devrez donc tout mettre en œuvre pour instaurer cette relation de confiance le plus rapidement possible et faire en sorte qu’elle se consolide dans le temps.

Comment instaurer rapidement une relation de confiance ?

N’oubliez pas que vous n’avez qu’une seule chance de faire une première bonne impression !
La première prise de contact doit être rassurante et convaincante. Ensuite il faudra conserver un niveau de qualité constant à chaque appel.
Si votre prospect ou votre client doit patienter de longues minutes au téléphone pour finir sur votre répondeur, autant dire que tout le travail que vous aurez fait en amont sera perdu.
D’ailleurs, ce prospect ou ce client n’hésitera pas à partager cette mauvaise expérience autour de lui, histoire d’enfoncer le clou…

Il est donc primordial de mettre en place plusieurs services structurés afin d’accompagner au mieux les personnes qui font appel à votre entreprise : accueil commercial, service client, Hotline, SAV, composés d’un personnel formé au métier du service client.
Il sauront instaurer cette relation de confiance en répondant rapidement et avec efficacité à chaque appel.

Vous ne disposez pas de ressource en interne ? Pas de panique, vous avez toujours une chance de passer devant vos concurrents !

Sensibles aux problématiques d’accueil que pose le standard téléphonique en entreprise (personnel, gestion, coût), nous avons créé le service Call and Co.
Un service sur mesure qui répond aux besoins et au budget de chaque entreprise.
Nous disposons d’une équipe d’assistantes formées qui répondent en moins de 15 secondes à l’ensemble des appels, 24/24 et 7/7.
Service client, accueil commercial, gestion de SAV, etc… Tous ces services peuvent être gérés en interne par notre centre d’appels situé en Essonne, près de Paris.
La flexibilité de notre service nous permet d’intervenir à plusieurs niveaux :
Pallier une absence salariale ;
Renforcer une équipe en période de rush ;
Prise en charge des astreintes ;

Et bien plus encore.
Chaque année, plus de 300 entreprises nous confient la gestion de leurs appels téléphoniques, et de plus en plus d’entrepreneurs commencent à en comprendre les intérêts : gain de temps, économies, qualité de service, etc…

Déléguer la gestion de votre service client à notre équipe Call and Co c’est l’assurance d’un travail bien fait, d’un suivi régulier, qui permettra à vos prospects ou vos clients de repartir satisfaits de leur appel, ce qui se répercutera forcément sur la réputation de votre entreprise.
Le bouche à oreille sera plus positif, vos clients seront plus engagés à parler de vous, et feront naturellement venir plus de prospects à votre porte.
À l’inverse, l’image de vos concurrents pourrait bien se dégrader et vous permettre de passer devant !

Ne sous-estimez jamais le pouvoir de la relation client, ne sous-estimez jamais l’impact qu’elle peut avoir sur votre business.
Prenez soin de vos clients, ils vous le rendront bien plus que vous ne l’espériez.

Call and Co RECRUTE !

Envie de démarrer une nouvelle carrière dans le Service Client ? Rejoignez notre équipe jeune et dynamique, envoyez votre candidature dès maintenant !
Pour en savoir plus rendez-vous ici

Détendez-vous, nos experts s’occupent de votre Service Client !

Détendez-vous, Nos experts s’occupent de votre Service Client !

Déléguez la gestion de votre Service Client à notre équipe d’experts :
Accueil personnalisé, gestion des rendez-vous, rappel de vos clients et bien plus encore !

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Call and Co, parce qu’il n’a jamais été aussi simple de gagner du temps au travail !

Ne décrochez plus !

Ne décrochez plus !

Répondre au téléphone vous prend beaucoup trop de temps ? Ne décrochez plus !

Confiez la gestion de vos appels à notre service Call and Co, vous pourrez ainsi vous consacrer à des tâches plus importantes et être plus productif.

Comparez nos offres dès maintenant

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