Call'Assistante Call and Co au téléphone, accueil d'excellence

Pour vos clients
notre standard
c'est l'excellence

Humain pour l'émotion, IA pour la performance : chaque appel laisse une empreinte qui grandit votre marque.

Testez-nous — appel en direct 01 60 89 76 00 La meilleure démo, c'est de vivre notre accueil.

Nos solutions

Humain, IA ou hybride : trois façons d'exceller au téléphone

On peut décrire l'excellence — ou vous la faire entendre. Chaque carte contient un extrait d'appel réel.

Call'Assistante Call and Co assurant un accueil téléphonique humain
Humain

Vos appels, entre des mains humaines

Des Call'Assistant(e)s formés répondent en votre nom, avec l'écoute et la chaleur qui laissent une impression forte à chaque appelant.

Écoutez un appel géré par nos équipes

Découvrir l'accueil humain
Accueil téléphonique hybride Call and Co : Call'Assistante et agent IA Helpie
Hybride

Le meilleur des deux mondes

Helpie et les Call'Assistant(e)s se relaient selon vos règles : chaque appel trouve la bonne ressource, au bon moment.

Écoutez un appel en mode hybride

Découvrir l'accueil hybride
Helpie, l'agent IA Call and Co pour la gestion des appels entrants
Agent IA

Helpie, la performance qui impressionne

Notre agent IA répond instantanément, 24h/24, avec une fluidité et une justesse qui bluffent vos appelants.

Écoutez un appel géré par Helpie

Découvrir l'agent IA

Vous hésitez ? Comment choisir entre les trois

Par besoin

Un besoin précis ? Il a sa page.

Standard, service client, astreinte, rendez-vous : chaque besoin a sa réponse — et son mode d'accueil.

Externaliser mon standard

Confiez votre standard, gardez la main : vos appels sont pris, filtrés et transmis selon vos règles.

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Service client & SAV

Vos clients n'appellent pas pour laisser un message : leurs demandes sont qualifiées, suivies, résolues.

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Astreinte 24/7

La nuit, le week-end, l'urgence : toujours quelqu'un au bout du fil, toujours le bon réflexe.

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Prise de rendez-vous

Vos appels deviennent des rendez-vous, directement dans votre agenda ou dans le nôtre.

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L'accueil téléphonique d'entreprise reste notre cœur de métier : bien répondre, au nom de votre entreprise, à chaque appel.

Et pour votre métier : cabinet d'avocats · expert-comptable · agence immobilière · PME

Call and Co

Faire de chaque appel une force pour votre entreprise

Call and Co gère la relation client par téléphone des entreprises depuis 1994 : accueil, standard, SAV, prise de rendez-vous. Au choix : des Call'Assistant(e)s pour l'émotion, l'agent IA Helpie pour la performance, ou les deux — avec une obsession : l'empreinte laissée à chaque appel.

> 98 %

des appels pris — vos appelants ne tombent pas dans le vide

< 15 s

de décroché humain — et Helpie répond instantanément

24h/24

7 jours sur 7, selon la couverture que vous choisissez

1994

l'année de nos débuts — l'exigence n'a pas bougé

Nos offres

Une offre claire, quel que soit le mode

Basic

À partir de53 €/mois HT

Vos appels gérés efficacement, dans le respect de vos consignes.

  • 50 appels décrochés inclus
  • Prise de message
  • Transfert d'appel
  • Phrase de décroché personnalisée
  • Statistiques en temps réel
Configurer mon offre
Populaire

Smart

À partir de69 €/mois HT

Un accueil personnalisé, rapide et bilingue, orienté expérience client.

  • Tout Basic, plus…
  • Décroché en moins de 15 secondes
  • Scripts d'appel dédiés
  • Appels bilingues FR / EN
  • Intégration de vos contacts
Configurer mon offre

Business

À partir de92 €/mois HT

Pour les entreprises aux exigences élevées en relation client.

  • Tout Smart, plus…
  • Gestion de vos clients VIP
  • Gestionnaire de compte dédié
  • Intégration à vos outils
  • Statistiques avancées & export
Configurer mon offre

Sur-mesure

Sur devis

Le savoir-faire Call and Co décliné dans une offre entièrement personnalisée.

  • Tout Business, plus…
  • Formation spécifique Call and Co
  • Développements & scénarios sur mesure
  • Accès API & intégrations avancées
Contactez-nous

Le meilleur des deux mondes

L'accueil hybride s'active sur les offres Pro et Enterprise de l'agent IA : Helpie traite les appels avec une justesse bluffante, et vos Call'Assistant(e)s prennent le relais quand l'émotion fait la différence. Pas de prix propre : l'hybride suit l'offre qui le porte.

  • Relais humain selon vos règles
  • Helpie agit dans vos outils
  • Une seule expérience pour l'appelant
Voir les conditions Découvrir l'hybride

Free

Gratuit3 mois d'essai, puis bascule automatique vers l'offre Pro

Découvrez Helpie sur vos vrais appels, sans engagement.

  • 50 appels inclus
  • Décroché immédiat
  • Prise de message
  • Multilingue, disponible 24/7
Configurer mon offre
Populaire

Pro

À partir de25 €/mois HT

L'équilibre entre efficacité et expérience client.

  • Tout Free, plus…
  • Configuré par un expert Call and Co
  • Dirige vers le bon interlocuteur
  • Déclenche l'action adaptée
  • Mode hybride activable
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Enterprise

À partir de40 €/mois HT

L'orchestration premium pour les besoins exigeants.

  • Tout Pro, plus…
  • 50 appels simultanés
  • Qualification métier avancée
  • API Call and Co
  • Intégrations Helpdesk & ticketing à la demande
Configurer mon offre

Sur-mesure

Sur devis

Un agent taillé pour vous, avec tout son savoir-faire au bon moment.

  • Agent 100 % adapté à votre activité
  • Scénarios & parcours sur mesure
  • Intégrations à vos outils
Contactez-nous

Montants HT — le détail des formules, options et conditions se trouve sur la page Tarifs.

Le socle commun

Intégré à vos outils, à vos méthodes, à vos équipes

Quel que soit le mode — humain, IA ou hybride —, votre accueil se branche sur votre CRM, vos agendas et vos outils métier : les informations de chaque appel arrivent au bon endroit. Et avec l'application Call and Co, vous savez qui appelle et pourquoi, en temps réel, où que vous soyez.

Découvrir l'intégration Voir l'application

Connectés à plus de 100 outils métiers

Salesforce HubSpot Zendesk Microsoft Teams Office 365 Slack Zoho Sellsy Trello Airtable Google Sheets

Nos références

Des indépendants, des PME et des grands comptes nous confient leurs appels

Toyota Goodyear Espaces-Atypiques Mercedes-Benz Devoteam Laboratoires Novalac

Le plus simple pour nous juger ? Nous appeler.

Testez notre accueil en direct au 01 60 89 76 00, ou écrivez-nous : on revient vers vous rapidement.

01 60 89 76 00 Contactez-nous

Questions fréquentes

Call and Co en questions

Qui est Call and Co ?

Call and Co est une entreprise française créée en 1994, spécialisée dans la relation client par téléphone : accueil, standard, service client et SAV, prise de rendez-vous. Elle répond au nom de ses clients avec des Call'Assistant(e)s, avec son agent IA Helpie, ou en mode hybride — pour toutes les tailles d'entreprise.

Accueil humain, agent IA ou hybride : comment choisir ?

Regardez la nature de vos appels : l'humain excelle dans la relation et les situations délicates, l'agent IA Helpie dans le volume, la disponibilité 24h/24 et la réactivité ; l'hybride combine les deux selon vos règles. Notre page « Nos solutions » vous aide à vous orienter — et ce choix peut évoluer à tout moment.

Explorer nos solutions d'accueil téléphonique

Combien coûte l'accueil téléphonique Call and Co ?

L'accueil humain démarre à 53 €/mois HT et l'agent IA Helpie à 25 €/mois HT — tarifs avec engagement annuel —, après 3 mois d'essai gratuit pour l'IA. Le mode hybride s'active sur les offres Pro et Enterprise. Le détail des formules et des conditions se trouve sur la page Tarifs.

Voir le détail des tarifs

En combien de temps mon accueil téléphonique est-il opérationnel ?

Le délai dépend de votre dossier : le périmètre confié, les consignes à formaliser et les intégrations à brancher font la différence entre un démarrage très rapide et une mise en place plus construite. Le premier échange sert précisément à cadrer votre date de démarrage.

Faut-il s'engager sur la durée ?

Non, pas nécessairement : nos offres existent avec ou sans engagement, selon la formule choisie. L'engagement annuel ouvre des tarifs préférentiels ; d'autres offres, comme l'essai gratuit de l'agent IA Helpie, sont sans engagement. Vous choisissez le cadre qui correspond à votre besoin, et il peut évoluer.

Pour quelles entreprises travaillez-vous ?

Pour toutes : indépendants, TPE, PME, ETI et grands comptes, dans tous les secteurs — cabinets d'avocats et d'expertise comptable, agences immobilières, industrie, services… Le besoin diffère, l'exigence reste la même : que chaque appel laisse une empreinte positive au nom de votre entreprise.